Restoran Kami

Kami selalu menjaga kebersihan restoran serta menerapkan standar keamanan pangan setiap saat. Bukan hanya itu, staf kami pun selalu siap melayani pelanggan dengan sepenuh hati.

Masukkan kata kunci yang kamu cari
Mengapa semakin banyak gerai McDonald’s mempunyai mesin layanan pesan mandiri?

Kami selalu mengutamakan kenyamanan pelanggan dan dengan adanya mesin layanan mandiri atau Self Ordering Kiosk, pelanggan dapat lebih leluasa melihat dan memilih menu makanan kami yang sudah dilengkapi dengan informasi harga.  Selain itu pelanggan juga dapat memodifikasi menu makanan sesuai selera, mulai dari menghilangkan acar timun, menambah keju, telur hingga memilih bagian ayam favorit.  Pelanggan juga dapat langsung melakukan pembayaran secara cashless tanpa harus antri di counter pemesanan.  Jika memilih pembayaran tunai, pelanggan hanya perlu membawa slip pesanan ke counter tanpa perlu mengulang kembali pesanananya.
Apakah yang dimaksud dengan Made For You pada stiker di kemasan?

Di McDonald’s kami menerapkan sistem Made For You di mana pesanan akan dibuat dan disiapkan saat pelanggan melakukan pemesanan.  Selain itu pesanan juga akan dibuat sesuai dengan permintaan khusus pelanggan. Contohnya, apabila pelanggan memesan burger tanpa acar timun atau selada, maka kemasan akan kami tandai dengan stiker  Made For You untuk membedakan dengan pesanan lainnya.
Apa yang dilakukan McDonald’s pada layanan Drive Thru untuk mencegah penyebaran Coronavirus (Covid-19)?

Kami selalu menjaga kebersihan area Drive Thru dan memastikan semua karyawan yang melayani konsumen sudah melewati screening kesehatan serta menggunakan masker dan sarung tangan. Berikut prosedur yang kami terapkan untuk Drive Thru:Melakukan pemeriksaan suhu untuk semua karyawan dan karyawan Drive Thru. Karyawan dengan suhu di bawah 37,5°C akan menggunakan sticker Siap Melayani Anda.Seluruh karyawan menggunakan sarung tangan serta masker saat menyiapkan dan menyerahkan pesanan. Meningkatkan frekuensi pembersihan mesin EDC Drive-Thru dengan cairan sanitasi Menyediakan hand sanitizer pada counter Drive-ThruTransaksi tanpa kontak langsung Meningkatkan frekuensi cuci tangan karyawan dengan menggunakan sabun dan juga hand sanitizer McDonald’s menyarankan konsumen untuk melakukan pembayaran non-tunai.
Bagaimana McDonald's menerapkan protocol Covid-19 di seluruh layanan fasilitas restoran?

Bagi kami, keselamatan dan keamanan karyawan dan konsumen adalah hal yang sangat penting. Karena itu, untuk mengantisipasi Covid-19, kami meningkatkan tindakan pencegahan untuk memastikan restoran McDonald’s merupakan tempat makan yang bersih dan aman. Untuk itu, kami melakukan:Pengecekan suhu tubuh bagi semua karyawan dan supplier McDonald’s setiap hari sebelum mulai bekerjaMenyediakan hand sanitizer di semua restoran untuk karyawan dan konsumenMeningkatkan frekuensi pencucian tangan setiap karyawanMeningkatkan frekuensi pembersihan semua titik kontak dengan konsumen, termasuk self- ordering kiosk (SOK), gagang pintu, meja, kursi, nampan , area penyediaan saus sambal, area tunggu pesanan, area cuci tangan, area bermain anak-anak (playland), musholla dan sebagainya.
Mengapa di McDonald’s terdapat petugas yang mengingatkan pelanggan untuk selalu menjaga jarak?

Keamanan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami.  Untuk kenyamanan bersama kini di setiap gerai McDonald’s, kami mempunyai petugas yang didedikasikan untuk memastikan pelaksanaan protokol kesehatan di area restoran kami. Sebelum masuk ke area restoran, mereka akan mengecek suhu tubuh semua karyawan dan pelanggan sebelum masuk ke dalam restoran, mengatur/menjaga jarak antar satu pelanggan dengan pelanggan lainnya, dan mengarahkan pelanggan ke tempat duduk sesuai protokol kesehatan mereka juga akan mengingatkan pelanggan untuk tetap memakai masker saat tidak sedang makan atau minum. Kami menyebut petugas tersebut sebagai Social Distancing Officer (SDO) atau Petugas Jaga Jarak
Apa yang dimaksud dengan kopi McDonald’s sudah bersertifikat 100% Rainforest Alliance?

Selain merupakan kopi premium dari 100% biji kopi Arabika berkualitas, kopi di McDonald’s juga sudah bersertifikat 100% Rainforest Alliance. Rainforest Alliance adalah sebuah badan sertifikasi yang mendukung tiga pilar keberlanjutan: sosial, ekonomi, dan lingkungan yang menerapkan konsep pertanian lestari, menjaga keseimbangan alam, serta peningkatan kesejahteraan petani. Menggunakan biji kopi bersertifikat Rainforest Alliance merupakan komitmen McDonald’s untuk menjaga kelestarian hidup
Seberapa sering McDonald’s membersihkan area dapur?

Demi menjaga kebersihan dapur, kami mewajibkan pencucian peralatan memasak setiap 2-4 jam. Kebersihan area dapur pun harus dijaga sepanjang hari menggunakan alat dan bahan pembersih yang tepat sekaligus aman. Setiap hari, kami membersihkan semua peralatan dapur pada waktu yang telah ditentukan. Kami juga menutup total restoran selama beberapa jam untuk melakukan pembersihan secara menyeluruh di setiap bulan.
Mengapa area pemesanan dan pengambilan di McDonald’s dipisah?

Di McDonald’s kami menggunakan Dual Point System untuk menghadirkan kenyamanan bagi pelanggan, agar lebih terstruktur dan tidak terkumpul hanya di satu titik. Dengan memisahkan area pemesanan dan pengambilan pesanan tersebut, pelanggan yang telah menyelesaikan pembayaran dapat langsung menunggu dengan nyaman di area pengambilan pesanan. Pelanggan juga dapat dengan nyaman memonitor status pesanan (sedang dibuat dan siap disajikan) sesuai dengan nomor antrian pada layar di area pengambilan pesanan.
Bagaimana McDonald’s menerapkan protokol Covid-19 untuk para karyawan restoran?

McDonald’s selalu menerapkan protokol kesehatan dan standar kerja yang ketat secara konsisten selama pandemi Covid-19 setiap harinya. Hanya karyawan yang suhu tubuhnya normal yang diijinkan bekerja. Karyawan yang suhu tubuhnya diatas 37.3o diminta segera memeriksakan diri ke dokter. Selama bekerja di dalam restoran suhu tubuh karyawan diukur secara berkala dan diwajibkan untuk memakai masker, pelindung wajah (face shield), sarung tangan dan mencuci tangan dengan sabun.
Bagaimana cara McDonald’s menjaga kehigienisan menu yang disajikan?

Demi menjaga kehigienisan setiap menu yang disajikan, kru restoran kami menggunakan dua jenis sarung tangan sekali pakai, yaitu sarung tangan biru untuk memegang bahan baku mentah, serta sarung tangan bening untuk memegang menu yang sudah matang dan siap disajikan ke pelanggan. Selain itu, semua produk makanan McDonald’s disimpan di tempat tertutup dan terjaga temperaturnya.
Bagaimana McDonald’s menerapkan standar keamanan pangan di restoran?

Makanan yang bersih dan aman untuk dikonsumsi dihasilkan oleh tangan yang bersih pula. Oleh karena itu, kami mewajibkan kru restoran untuk mencuci tangan mereka sebelum mulai bekerja dan sebelum menyentuh bahan makanan. Secara rutin setiap tahun, kami juga meminta auditor eksternal yang memiliki akreditasi internasional untuk memeriksa kepatuhan semua restoran terhadap standar keamanan pangan dan kualitas. Restoran kami juga memiliki Sertifikat Laik Sehat yang diterbitkan oleh Dinas Kesehatan Pemerintah.
Apa yang dilakukan McDonald’s pada layanan McDelivery tanpa kontak langsung untuk mencegah penyebaran Coronavirus (Covid-19)?

Kami memastikan layanan McDelivery selalu bersih, aman dan tanpa kontak langsung.Berikut prosedur yang kami terapkan untuk McDelivery :Melakukan pemeriksaan suhu untuk semua karyawan dan pengantar McDelivery. Karyawan dengan suhu di bawah 37,5°C akan menggunakan sticker Siap Melayani Anda.Seluruh karyawan menggunakan sarung tangan serta masker saat menyiapkan pesanan.Meningkatkan frekuensi pembersihan peralatan McDelivery.Pengendara McDelivery akan menjaga jarak minimal 1 meter ketika konsumen mengambil pesanan.Konsumen dapat mengambil pesanan langsung dari box McDelivery.Jika pembayaran McDelivery secara tunai, maka kami akan menyiapkan plastik khusus untuk pembayaran dan kembalian. Semua pengantar McDelivery mencuci tangan sebelum dan sesudah melakukan pengiriman.
Yellow Element Pesan Sekarang